הפעוטה איבדה את ההכרה בבית באשדוד. גבריאל מומקו חובש באיחוד הצלה מסר: "היא פונתה בניידת טיפול נמרץ לבית החולים אסותא תוך המשך פעולות החייאה במצב קריטי".
חובש רפואת חירום אליעזר שטיסל ופראמדיקית מד"א יוליה פיסרבסקי סיפרו :"כשהגענו למקום ראינו תינוקת כבת 5 חודשים בזרועות אישה שרצה לקראתינו, היא הייתה עם חבלה רב מערכתית קשה, עוברי אורח סיפרו לנו כי הפעוטה נפלה מגובה של כ-6 מטרים".
יעקב ישראל מזוז חובש באיחוד הצלה סיפר "הענקנו סיוע ראשוני לפעוטה שנכוותה כתוצאה ממרק רותח שנשפך עליה. לאחר הסיוע הראשוני היא פונתה לבית החולים אסותא כשמצבה מוגדר בינוני". ממד"א נמסר: "בשעה 13:56 התקבל דיווח במוקד 101 של מד"א במרחב לכיש על פעוטה שנכוותה ממים רותחים בבית באשדוד. חובשים ופראמדיקים של מד"א מעניקים טיפול רפואי ומפנים לבי"ח אסותא אשדוד פעוטה כבת 8 חודשים במצב בינוני עם כוויות בפלג גופה העליון".