מועדון לקוחות

העלות של גיוס לקוח חדש, עבור רוב העסקים ברוב ענפי הפעילות, גבוהה מאוד. המסקנה המתבקשת היא שכדאי להשקיע תשומת לב, מחשבה וזמן בשימור הלקוחות הקיימים – מפני שקל יותר למכור שירותים/מוצרים נוספים למי שכבר מכיר אתכם, בהשוואה להנעת אדם שעדיין לא יודע מה הערך של העסק שלכם לפעולת רכישה. אחת הדרכים המרכזיות לשימור אפקטיבי היא מועדון לקוחות, ובעמוד זה תמצאו פירוט של הכלים המרכזיים בניהול מועדון שכזה