לפי נוסח הההצעה, כל גוף ציבורי למעט השב"כ, המוסד, הוועדה לאנרגיה אטומית, מערך הסייבר, יחידות שונות במשרד הביטחון ובמשטרה, יחויבו בתוך שנה מאישור ההצעה לאפשר לכל אזרח לפנות אליהם גם באמצעי קשר דיגיטליים. החוק קובע עוד כי הגוף הציבורי יפרסם יחוייב לפרסם את דרכי ההתקשרות הדיגיטליות עימו וכן את כל אמצעי הפנייה ליחידות שנותנות שירות במשרד באופן דיגיטלי.
במידה והחוק יאושר בקריאה שנייה ושלישית, יחויבו לעשות כן בכל הגופים בתוך שנה.
ח"כ אורי מקלב, כי "זו הצעת חוק משמעותית וחשובה, שאמורה להתאים בשעה טובה את המציאות הקיימת בכל הגופים הפרטיים גם לשירות הציבורי. דרשתי שההצעה לא תגרע מהמצב הקיים ולכן מי שירצה לפנות עדיין דרך הפקס, יוכל לעשות זאת. ככה אנו נותנים מענה לכל הגילים והאוכלוסיות".
