בשעה 12:58 התקבל דיווח במוקד 101 של מד"א במרחב לכיש על אישה שנמצאה מעורפלת הכרה ועם סימני היפותרמיה בבית באשדוד. חובשים ופראמדיקים של מד"א העניקו טיפול רפואי ופינו לבי"ח אסותא אישה בת 83 במצב קשה ולא יציב.
חובש בכיר במד"א אילן וינר, סיפר: "כשהגענו למקום חברנו לכוחות הכיבוי ונכנסו לדירה. ראינו את האישה שוכבת על הרצפה כשהיא מעורפלת הכרה וקרה מאוד למגע. הענקנו לה טיפול רפואי מציל חיים, הכנסנו אותה לאמבולנס ופינינו אותה לבית החולים כשמצבה קשה ולא יציב."