לקוחות של גולן טלקום ברחבי הארץ מתלוננים הערב (ב') כי רשת הסלולר של החברה קרסה. החברה אישרה כי יש תקלה ברשת הסלולרית של החברה וכי לקוחות רבים התקשו ליצור קשר בטלפון, או לגלוש ברשת הסלולר.
גולשי אקטואליק המנויים ברשת גולן התלוננו כי התקשו לגלוש באתר בשל התקלה הטכנית. לקוחות נוספות טוענים כי הם לא מצליחים להוציא ולקבל שיחות ואין להם אינטרנט סלולרי.
גולן טלקום מסרו בתגובה בדף הפייסבוק שלהם: "שלום רב, חלק מלקוחותינו עשויים לחוות קושי בהוצאה וקבלת שיחות ושירותים סלולריים אחרים. מהנדסי החברה פועלים לתיקון התקלה בהקדם האפשרי. אנו עובדים במלוא הכוחות והמאמץ לחזרה לשירות מלא ומתנצלים בפני לקוחותינו על חוסר הנוחות".
