בעקבות פרסום באתר YNET כי מספר אנשים סבלו מקלקולי קיבה בעקבות אכילת נקניקי יחיעם שיוצרו עבור רמי לוי, הודיעה יחיעם כי היא אוספת מוצרים שבשל פגם באריזה צבעם השתנה. המוצרים עליהם מדובר: פסטרמה ברביקיו, פסטרמה של פעם, פסטרמה מעודנת, חזה הודו בדבש, סלמי תה, סלמי איטלקי מפולפל 200 גרם, וכתף בקר מעושן, שנושאים את תאריך התפוגה 21 בנובמבר 2016, במשקל 200 גרם. מוצר נוסף שנכלל בהודעה: סלמי סרוולד מ-21 בפברואר 2017, במשקל 150 גרם.
ממשרד הבריאות מסר בתגובה: "התלונה מוכרת לנו והמוצרים נשואי התלונה נשלחו לבדיקות מעבדה. מבדיקה ראשונית מול המפעל עלה כי מדובר בפגם באריזה במספר בודד של אריזות הנמכר לרשת רמי לוי אשר גרם לשינוי צבע. בתיאום עם משרד הבריאות החברה ממפה את כלל פרטי המוצרים בהם קיים חשש לפגם באריזה ותצא בהודעה לציבור. הנושא בבדיקה".
רמי לוי מסר בתגובה: "יחיעם לא הודיעו לי ולא קיבלתי הודעה גם ממשרד הבריאות. אני כבר נותן הוראה להוריד את המוצרים מהמדף. חשוב לי לומר שזה מוצר כמו מעדנייה שנמכר אצלי אבל זה לא המותג הפרטי שלי. מי שעושה לנו את המותג הפרטי זה זוגלובק והכל בסדר איתו".
מיחיעם נמסר בתגובה: "עקב תלונת לקוח על מוצר של מעדני יחיעם מסדרת המעדניה שנרכש על ידו ברשת רמי לוי, ביצעה מעדני יחיעם בדיקה של קו המוצרים הארוזים שהיא מייצרת במיוחד עבור הרשת. מבדיקת החברה בחנויות הרשת נמצאו מספר קטן של מוצרים שאריזתם נפגמה (חתך בחלק העליון של האריזה העלול לגרום לשינוי צבע המוצר). החברה בשיתוף פעולה עם הרשת פועלת להסרת כל מוצרי סדרה זו מהמדפים."
"לקוחות שרכשו מוצרים של מעדני יחיעם מסדרת המעדניה במרכולי הרשת ומזהים שינוי בצבע של המוצר כאשר הוא עדיין באריזתו המקורית השקופה, מתבקשים שלא לצרוך אותם ולהחזיר אותם לחנות שממנה ניקנו לצורך קבלת זיכוי או ליצור קשר עם המפעל בטלפון 1800336969 / 0503750015.
"נדגיש כי סדרת 'המעדניה' אשר בה התגלו מספר מצומצם של אריזות פגומות ובשל כך עלולים המוצרים להיות מקולקלים, נמכרת רק במרכולים של רשת רמי לוי. "כל הפעילויות המפורטות מעלה בוצעו בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות. מעדני יחיעם רואה חשיבות עליונה באיכות ותקינות מוצריה, והיא תמשיך לפעול לניטור וטיפול מיידי בתקלות ככל שקיימות, תוך שקיפות מרבית ושיתוף פעולה עם רשויות הבריאות".
