בשורה משמחת ללקוחות הבנקים: החל ממחר (שני), יחלו הבנקים בישראל להשיב ללקוחות סכום כולל של כ-3 מיליארד שקלים. ההחזר יתבצע באופן אוטומטי וישירות לחשבונות הבנק של הציבור – ללא צורך בפעולה מצד הלקוחות. הכסף יוחזר בשתי מנות שנתיות, כל אחת בגובה של כ-1.5 מיליארד שקלים. בפועל, ההחזר יועבר אחת לרבעון (כל שלושה חודשים), כך שהלקוחות יקבלו תשלומים תקופתיים לאורך השנה.
מדובר ביוזמה רחבת היקף שמטרתה להשיב כספים שנגבו ביתר בעמלות וריביות מהציבור הרחב לאורך השנים.
נגיד בנק ישראל, פרופ' אמיר ירון: "טובת משקי הבית והעסקים הקטנים נמצאת כל הזמן מול עיננו. דרך המלך לשיפור רווחת הלקוחות במערכת הבנקאית היא הסרת חסמים והגברת התחרות. בהתאם, בנק ישראל מוביל בעקביות בשנים האחרונות שורה של צעדים לחיזוק כוחו של הלקוח והגברת השקיפות. מטבע הדברים, מדובר בתהליך. כך, חלק מהצעדים כבר באים לידי ביטוי בפועל בשיפור התחרות, אך לחלקם עוד נותר זמן להבשיל. לצד זה, ועל רקע הרווחיות הגבוהה של המערכת הבנקאית בשנים האחרונות, וההשפעות המאתגרות של מלחמת "חרבות ברזל" על משקי הבית והעסקים הקטנים והזעירים, גיבש בנק ישראל מתווה הקלות כספיות שייתן מענה מיידי לציבור. על פי המתווה, יתנו הבנקים הקלות כספיות בהיקפים משמעותיים לציבור, וחלק גדול מלקוחות המערכת הבנקאית צפוי להרגיש את ההקלות הללו בפועל. אני מברך את המערכת הבנקאית על ההיענות בהצטרפות למתווה. בנק ישראל ימשיך לפעול להגברת התחרות ולשיפור רווחת לקוחות המערכת הבנקאית".
המתווה שגובש ואומץ ע"י הבנקים הינו לשנתיים, והסכומים בגינו ייפרסו ויועברו ללקוחות ברמה רבעונית. עם זאת, כפי שצוין גם בעת הצגת עקרונות המתווה, תקופת המתווה עשויה להתעדכן במקרים מסוימים כגון שינוי משמעותי באי הוודאות הגיאופוליטית, או ברווחיות של המערכת הבנקאית ובתנאי השוק בהם היא פועלת. בראיית בנק ישראל, המתווה המשמעותי שגובש מתאים יותר לצרכי לקוחות המערכת הבנקאית מאשר תהליכי מיסוי ספציפיים ותהליכי חקיקה שמציעים להתערב בתמחור מוצרי בנקאות וניהול כספי העו"ש ומסלולים מניבי תשואה או להגביר את התמסורת מריבית בנק ישראל לפיקדונות נושאי ריבית.
המפקח על הבנקים, מר דניאל חחיאשוילי: "מתווה ההקלות הכספיות המשמעותי שגיבשנו, על רקע הרווחיות הגבוהה של המערכת הבנקאית, יטיב עם לקוחות המערכת הבנקאית, בדגש על משקי הבית והעסקים הקטנים והזעירים. במתווה שמנו דגש על כך שמרבית ההקלות הכספיות בסלים השונים יינתנו ישירות ללקוחות, ללא צורך בהגשת בקשה, תוך מתן שיקול הדעת העסקי לבנק לפעול בהתאם למיקודיו העסקיים ותמהיל לקוחותיו. אני מברך את המערכת הבנקאית על אימוץ המתווה ואף מצפה ממנה לפעול לקידום הקלות נוספות ללקוחות, גם מעבר לקבוע במתווה. צעד זה בא במקביל לצעדים תשתיתיים שאנו מובילים להגברת ההוגנות, התחרות והחדשנות, שבסופו של דבר, הם שיביאו לחיזוק כוח המיקוח של הלקוח ואמון הציבור".
