כוחות הכיבוי שהוזעקו לשדרות הפרחים באשדוד בעקבוצ דיווח על שריפה בדירה בקומה הרביעית, הגיעו למקום והחלו לחפש לכודים.
במקביל מוקד הבערה שהיה בכניסה לבית כובה על ידי לוחמי האש והאישה חולצה בצורה בטוחה לטיפול על ידי מד״א. מפקד הכח הורה ללוחמי האש לבצע סריקה בקומות מעל ובחדר המדרגות לא נמצאו לכודים נוספים ולא דווח על פצועים נוספים במקום. לוחמי האש שחררו את כלל העשן בדירה ובחדר המדרגות.
מד"א מסרו שמצבה של האישה בינוני.
חוקר דליקות מטעם כבאות והצלה לישראל הוא הוקפץ לזירה לחקור את פרוץ הדליקה.