זה לקח מעט זמן, אבל כיום ישראל הפכה למעצמה בכל הקשור לקניות באינטרנט. בין אם מדובר במוצרי מזון, ספרים, מכשירי חשמל, כל מה שניתן להעלות על הדעת אפשר למצוא כיום באינטרנט. מסיבה זו, מכירות באינטרנט הפכו לחלק בלתי נפרד מתהליך ההצלחה של עסקים בכל התחומים. על אחת כמה וכמה, בימים בהם מרבית בתי העסק עומדים סגורים ללקוחות, ומתבססים על משלוחים בלבד.
מכירות באינטרנט ככלי להצלחה
- להרחיב את קהל היעד – מכירות באינטרנט מתבצעות בדרך כלל בעזרת חנות אינטרנטית, שהיא חלק מאתר האינטרנט של העסק. במאה ה-21, הלקוחות שלכם יודעים בדיוק מה הם רוצים והם רוצים זאת כאן ועכשיו. כך, כשהם נוסעים באינטרנט או ממתינים לתורם במרפאה, יוכלו להיכנס לאתר שלכם ולבצע רכישה של המוצר או השירות שאתם מציעים. בנוסף, גם אם הסניף שלכם ממוקם בעיר מסוימת, חנות וירטואלית מאפשרת לכם להגיע לכולם, ללא יוצא מהכלל!
- קטלוג רחב יותר – שטח החנות הוא מוגבל, אבל בחנות האינטרנטית שלכם רק השמיים הם הגבול. המשמעות היא, שהגולשים באתר שלכם יוכלו למצוא דגמים ושירותים שלא ניתן למצוא בסניף הפיזי (אם יש). מכיוון שהאפשרויות רבות יותר, יש יותר סיכוי שהגולש שהגיע אליכם לאתר ימצא את מה שהוא מחפש ואף יבצע רכישה.
- חוויית קנייה – כמה כיף שאפשר לשנות את עיצוב החנות הוירטואלית שלכם בכל זמן ואיך שתרצו! התווספו מוצרים נוספים הדורשים שינוי או יצירת קטגוריות חדשות? אין שום בעיה! לשמור על חוויית לקוח חיובית זה חשוב, מכיוון שלא פחות מאיכות המוצר והעובדה שהוא עונה בדיוק על צרכי הלקוח, חשובה חוויית הרכישה; האם האתר ידידותי למשתמש? האם ניתן להתמצא בו בקלות? האם הוא מהיר? כל אלו, יהפכו את החנות הוירטואלית למצוינת.
- התאמה לכל גולש – מכירות באינטרנט שונות לחלוטין ממכירה פיזית, שכן הן מהירות הרבה יותר ומאפשרות ללקוח לקבל את מבוקשו כאן ועכשיו מבלי להתברבר. ניתן לפלח את הגולשים שמזדמנים לאתר ולהציע לכל אחד מהם הצעות התואמות במיוחד את הטעם האישי שלו, ואת מה שהוא מחפש. זאת באמצעות אלגוריתמים מתקדמים שמנתחים את פעולותיו ברחבי האינטרנט, ומשליכים אותן באופן ספציפי על אתר האינטרנט שלכם. ככל שימצא מגוון רחב יותר של מוצרים שקולעים למה שהוא מחפש, עולה הסיכוי שיבצע רכישה.
מאיפה מתחילים?
ייתכן שכבר יש לכם אתר אינטרנט, אבל עדיין לא הקמתם חנות וירטואלית. מכירות באינטרנט מתחילות בחנות ידידותית למשתמש, מפורטת ופשוטה לתפעול. את זה, תוכלו להשיג בעזרתם של משרדי פרסום מומלצים המתמחים לא רק בהקמת חנות כזו והטמעתה באתר שלכם, אלא גם בחידוש ורענון שלה ושל האתר כולו מידי תקופה, בכדי לשמור על העסק שלכם רלוונטי ועל האתר שלכם מושך במיוחד, עבור הלקוחות הפוטנציאליים.
